Каждый инструмент этого мастер-класса – татуировка, оставшаяся в памяти и сердце менеджера, его житейский и организаторский опыт. Это правила о том, как относиться к коллегам, каким образом действовать в определенных ситуациях. Свод принципов, которым стоит следовать, если хочешь добиться успеха.
Почему? Потому что за каждым инструментом стоят осмысленные действия, чья-то боль, мучения, радости, удачный и неудачный опыт, подъемы и падения, увольнения и лидерство, а главное – нужный результат.